CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Mariona Torruella, titular de la Web INDICAR WEB, y Vd.cliente y/o usuario de la Web.
El usuario está obligado a informarse sobre las Condiciones Generales de compra que ponemos a su disposición, quedando el titular de la web, exonerado de la responsabilidad por desconocimiento del usuario de las mismas.
El usuario, debe aceptar las condiciones particulares del servicio para poder comprar los productos.
Información sobre los productos
Las descripciones de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información orientativa.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, se informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Cliente de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Precios de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen cualesquiera otros impuestos aplicables y están sujetos a IVA excepto en los supuestos en lo que la operación resulte exenta por imperativo legal. Los precios se podrán modificar en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.
El titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Compra de productos y formalización de pedidos
Se enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de INDICAR horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El contrato se entenderá formalizado en el momento de recepción del pago del precio por parte del titular.
La compra de productos a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección “comprar”.
Los pedidos se gestionan por orden de entrada de peticiones y los envíos se realizan diariamente.INDICAR
La compra mínima debe ser por importe de ……………………..
Por compras de importe entre ………………: ………….. de gastos de envío
Por compras superiores a ………..: ………….de gastos de envío
Por compras superiores a ………..: …………… de gastos de envío para el cliente
Forma envío
Definir
Pago de los productos
El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del cliente por parte del titular de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.
El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
El titular cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada así aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del Sitio Web.
Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente puede imprimir.
Cancelación y ampliación de pedidos
Los clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados cuando… para realizar la cancelación del pedido, el cliente debe seguir el procedimiento establecido: No se aceptarán solicitudes de cancelación o ampliación de pedidos vía email.
Entrega del pedido de productos
a) Lugar de entrega
b) Plazo de entrega
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.
Devolución de productos
a) Derecho de desistimiento
En el supuesto de producirse la venta a un particular, sujeto a la normativa de consumidores, tendrá 14 días naturales para desistir del contrato.
El derecho de desistimiento no ampara a las empresas o profesionales que compren en la presente web.
Como usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, en los siguientes supuestos,:
El suministro de productos o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.
El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega por el usuario.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
b) Devolución de productos defectuosos
El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente.
En estos supuestos, la devolución al titular de los productos deberá realizarse por parte del cliente mediante el siguiente procedimiento:
El cliente no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento establecido se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el cliente.
d) Garantía de los productos adquiridos
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.
Modificación de las Condiciones Generales
El titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto a través del Sitio Web.
Comunicaciones entre el titular y el cliente
Todas las comunicaciones entre el titular y el cliente relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito.
Resolución de litigios
Resolución de litigios en línea conforme al Art.14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La ComisiónEuropea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del usuario.